Новая бесплатная услуга предоставляется пассажирам, зарегистрировавшимся в программе для часто летающих пассажиров Emirates Skywards, а уровень подключения зависит от уровня членства, а также от того, каким классом путешествуют пассажиры.
Большинство пассажиров получат бесплатный доступ только к интернет-мессенджерам, в том числе к WhatsApp, а полный доступ в Интернет достанется пассажирам первого класса и участникам элитных уровней Skywards.
Напомним, ранее Emirates несколько раз заявляла, что рассматривает расходы на предоставление бесплатного Wi-Fi на борту как обязательные, направленные на улучшение сервиса, но с началом пандемии в начале 2020 года авиакомпания быстро отключила бесплатный интернет, чтобы снизить издержки.
По той же причине перевозчик отключил прямое эфирное телевидение. Оно вернулось к пассажирам в июне 2021 года, а вот бесплатный доступ в Интернет так и не появился.
До пандемии Emirates предлагала 20 МБ бесплатных данных на каждое устройство, теперь же «нормы» стали другими:
Обычные пассажиры уровня Skywards Blue, путешествующие в салонах бизнес-, премиум-эконом и экономкласса получают безлимитную возможность переписки в чатах. А, сидя в кресле-кровати первого класса, они же получат полный Интернет на все время полета.
У владельцев карт элитных уровней, понятно, возможностей больше в любом классе обслуживания.
С пассажиров, которые не зарегистрированы в Skywards, будет взиматься плата от 2,99 до 5,99 долларов за возможность переписки в чате. При этом сама авиакомпания обращает внимание: регистрация в Skywards бесплатна, поэтому гораздо выгоднее стать участником программы и не платить каждый раз.
Стоимость интернет-тарифных планов на весь рейс составляет от 9,99 до 19,99 долларов, в зависимости от продолжительности полета. В некоторых регионах Emirates также предлагает 30-минутный пакет услуг стоимостью 9,99 доллара.
С тех пор как был введен бесплатный Wi-Fi, количество пассажиров, пользующихся интернетом во время полета, увеличилось на 30% и составляет около 450 000 пользователей в месяц. 20 процентов пассажиров на рейсах в США подключаются к бортовым интернет-сервисам. На европейских и африканских маршрутах таковых почти в два раза меньше ― 11 процентов.
На прошлой неделе Emirates сообщила о рекордной прибыли в размере 3 миллиардов долларов за 2022/2023 год на фоне выручки в размере 19,8 миллиарда дирхамов ― 32,6 миллиарда долларов США. Таким образом, авиакомпания полностью восстановилась после нескольких кризисных лет.